Цветы являются скоропортящимся товаром, поэтому замена или возврат денежных средств возможны только в случае своевременного выявления проблемы и уведомления об этом при получении заказа (на кассе салона или при доставке в присутствии курьера).
К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
Пожалуйста, проверяйте качество букета сразу при получении. В случае выявления ненадлежащего качества вы можете обратиться в компанию Liana Flowers любым удобным способом (например, WhatsApp), предоставив фотографию, подтверждающую дефект. Возврат оплаты или обмен товара на аналогичный по стоимости осуществляется в салоне компании Liana Flowers по адресу: г. Югорск, Механизаторов 8
Обратите внимание: букеты на сайте Цветочный фей являются примерами возможных вариантов композиций. Изготавливаемые флористами букеты уникальны и могут незначительно отличаться по составу, оттенкам и размеру в зависимости от сезонности и наличия цветов. Возможные изменения согласовываются с заказчиком заранее. Мы гарантируем использование только свежих цветов и максимальное соответствие композиции представленному изображению на сайте.